Syarat dan Ketentuan Tokotuku
Dokumen ini mengatur penggunaan layanan marketplace Tokotuku oleh pembeli, seller, dan pengunjung. Dengan memakai Tokotuku, pengguna menyetujui ketentuan ini.
1. Akun Pengguna
Pengguna wajib memberikan data yang benar, menjaga keamanan kata sandi, dan bertanggung jawab atas aktivitas pada akunnya.
2. Transaksi
Pesanan dianggap dibuat setelah pembeli menyelesaikan checkout. Pembayaran diproses melalui payment gateway resmi yang dikonfigurasi oleh Tokotuku. Status pembayaran diperbarui melalui notifikasi sistem.
3. Produk dan Seller
Seller wajib memastikan produk legal, deskripsi benar, harga jelas, stok tersedia, dan pengiriman sesuai SLA. Tokotuku dapat menonaktifkan produk yang melanggar kebijakan.
4. Pengiriman
Estimasi ongkir dan waktu kirim dihitung melalui API ongkir atau tarif fallback yang telah disetujui. Risiko keterlambatan kurir mengikuti ketentuan mitra logistik.
5. Pembatasan Tanggung Jawab
Tokotuku menyediakan sistem transaksi dan pengelolaan marketplace. Tokotuku tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat data palsu, pelanggaran seller, gangguan kurir, atau gangguan pihak ketiga di luar kendali wajar.
6. Perubahan Ketentuan
Tokotuku dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan hukum, keamanan, dan kebutuhan operasional.