Syarat dan Ketentuan Tokotuku

Dokumen ini mengatur penggunaan layanan marketplace Tokotuku oleh pembeli, seller, dan pengunjung. Dengan memakai Tokotuku, pengguna menyetujui ketentuan ini.

1. Akun Pengguna

Pengguna wajib memberikan data yang benar, menjaga keamanan kata sandi, dan bertanggung jawab atas aktivitas pada akunnya.

2. Transaksi

Pesanan dianggap dibuat setelah pembeli menyelesaikan checkout. Pembayaran diproses melalui payment gateway resmi yang dikonfigurasi oleh Tokotuku. Status pembayaran diperbarui melalui notifikasi sistem.

3. Produk dan Seller

Seller wajib memastikan produk legal, deskripsi benar, harga jelas, stok tersedia, dan pengiriman sesuai SLA. Tokotuku dapat menonaktifkan produk yang melanggar kebijakan.

4. Pengiriman

Estimasi ongkir dan waktu kirim dihitung melalui API ongkir atau tarif fallback yang telah disetujui. Risiko keterlambatan kurir mengikuti ketentuan mitra logistik.

5. Pembatasan Tanggung Jawab

Tokotuku menyediakan sistem transaksi dan pengelolaan marketplace. Tokotuku tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat data palsu, pelanggaran seller, gangguan kurir, atau gangguan pihak ketiga di luar kendali wajar.

6. Perubahan Ketentuan

Tokotuku dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan hukum, keamanan, dan kebutuhan operasional.