Kebijakan Seller Tokotuku
Kebijakan ini mengatur standar seller untuk menjaga keamanan pembeli, kualitas katalog, dan kelancaran transaksi.
Verifikasi Seller
Seller wajib mengirim data legal, identitas, alamat gudang, rekening, dan dokumen pendukung. Admin dapat menyetujui, menolak, atau meminta perbaikan data.
Produk Dilarang
Seller dilarang menjual barang ilegal, palsu, melanggar hak kekayaan intelektual, obat terlarang, senjata, konten dewasa, atau produk lain yang melanggar hukum.
Standar Listing
Nama produk, foto, harga, stok, berat, variasi, dan deskripsi harus akurat. Seller tidak boleh memakai klaim palsu atau manipulasi rating.
Pemrosesan Pesanan
Seller wajib memproses pesanan berstatus paid, mengemas produk dengan aman, dan memberikan informasi pengiriman sesuai kebutuhan operasional.
Sanksi
Tokotuku dapat menurunkan visibilitas produk, menonaktifkan produk, membatasi toko, menahan pencairan, atau menutup akun seller yang melanggar kebijakan.