Kebijakan Seller Tokotuku

Kebijakan ini mengatur standar seller untuk menjaga keamanan pembeli, kualitas katalog, dan kelancaran transaksi.

Verifikasi Seller

Seller wajib mengirim data legal, identitas, alamat gudang, rekening, dan dokumen pendukung. Admin dapat menyetujui, menolak, atau meminta perbaikan data.

Produk Dilarang

Seller dilarang menjual barang ilegal, palsu, melanggar hak kekayaan intelektual, obat terlarang, senjata, konten dewasa, atau produk lain yang melanggar hukum.

Standar Listing

Nama produk, foto, harga, stok, berat, variasi, dan deskripsi harus akurat. Seller tidak boleh memakai klaim palsu atau manipulasi rating.

Pemrosesan Pesanan

Seller wajib memproses pesanan berstatus paid, mengemas produk dengan aman, dan memberikan informasi pengiriman sesuai kebutuhan operasional.

Sanksi

Tokotuku dapat menurunkan visibilitas produk, menonaktifkan produk, membatasi toko, menahan pencairan, atau menutup akun seller yang melanggar kebijakan.